親愛的HEEKIS顧客們～
請於收到包裹 7日內拆開確認，為維護彼此權益，拆開時請務必全程錄影
若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況，請儘速與我們聯繫
*缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片，感謝!!
聯絡方式
1、店家系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
2、在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們。
退換貨須知
1、保持商品乾淨完整、未使用或清潔過。
2、需於 7天鑑賞期（非試用期）內透過站內EMAIL、訊息或留言提出退換需求。
3、換貨不需附回發票，但辦理退貨時發票需要附回。
※ 鑑賞期基準計算：收到貨的次日起起算，例：1/1取貨簽收，1/2~1/8需提出退換需求，1/9起提出則已逾期無法辦理。
※ 發生下述的任一項狀況，恕無法為您辦理退換貨。
1、商品已使用或清潔過
3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
5、超過 7天鑑賞期（非試用期）後才提出退換貨需求。
------------------------
換貨方法
1、確認商品乾淨完整，未使用，包裹內容物完整，如同剛收到時一樣。
2、請拿一張紙寫下以下收件資料後
訂單號碼 -
收件姓名 -
收件手機 -
收件地址 -
更換商品正確尺碼 -
連同換貨商品妥善包裝寄回以下收件資料(換貨無價差者不需要寄回發票)
地址：高雄市小港區平和南路188號 812
收件人：希琦企業有限公司 電話：07-8111788
※ 最外層請用任何其他袋子包裝，請不要直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶，若商品包裝袋損壞將不受理更換或扣除必要費用。
3、收到包裹檢查確認無誤後，現貨將於 1個禮拜內寄出給您，預購商品需等到貨後寄出，工作人員會妥善登記請放心，謝謝!!
------------------------
退貨方法
1、確認商品乾淨完整，未使用，內容物完整如同剛收到時一樣。
2、請拿一張紙寫下相關資料後，將退貨商品連同發票妥善包裝。
訂單號碼 -
訂購人姓名 -
訂購人手機 -
收退款銀行名稱(或郵局)/帳號 -
※ 並留言給予收件資料，以便我們聯繫貨運前往收取退貨包裹。
※ 最外層請用任何其他袋子包裝，請不要直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶。
※ 使用信用卡付款者，將透過綠界金流服務，將由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業。退刷時間會因結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請留意近2期信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
3、因為貨運有時可能有訊息傳遞斷層，若在您留言給予資料後的一周內，新竹貨運都未前往收取的話，麻煩您不吝再次通知
工作人員會再次聯絡貨運，或請您協助改用7-11店到店寄回 ( 退款時會補上7-11店到店運費NTD 60 )
4、收到包裹檢查確認無誤後，將於一周內內辦理退款給您，謝謝!!
